Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

  1. SPEDIZIONI IN ITALIA Le spedizioni sul territorio italiano vengono effettuate tramite i principali corrieri nazionali, tra cui Poste Italiane. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo ritardi imputabili al corriere, festività o eventi eccezionali. Non vengono effettuate consegne nei giorni festivi e nei fine settimana, ad eccezione dei locker InPost che sono accessibili 24 ore su 24 quando disponibili all'acquisto. La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 29,95 euro. Per ordini inferiori a tale soglia, le spese di spedizione saranno indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine. Non vengono effettuate consegne presso caselle postali.La spedizione gratuita si applica esclusivamente al metodo di spedizione standard più economico disponibile al momento dell'ordine. Qualora il cliente scelga un metodo di consegna più rapido o premium, le eventuali spese aggiuntive rispetto alla tariffa standard saranno a suo carico.

  2. SPEDIZIONI IN EUROPA E RESTO DEL MONDO La Mela d'Oro è disponibile a spedire anche verso Paesi dell'Unione Europea e internazionali. Per ordini provenienti dall'estero, ti invitiamo a contattarci preventivamente a lameladoro.mag@tiscali.it per ricevere un preventivo personalizzato sulle spese di spedizione e sui tempi di consegna stimati. Avvertiamo che per spedizioni extra-UE potrebbero applicarsi dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione indicate al checkout. La Mela d'Oro non è responsabile di eventuali ritardi causati dalle procedure doganali. Attualmente le spese di spedizione estero ed Europa vengono indicate tra i € 12/15 in paesi appartenenti all'UE e di € 50 verso USA, ma sono un'indicazione puramente indicativa. Il costo della spedizione sarà da concordare via email momento per momento data la incertezza del momento attuale per dazi e spedizioni.

  3. TEMPI DI ELABORAZIONE Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e non dalla data dell'ordine.

  4. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di Conferma di Spedizione contenente il numero di tracciamento per monitorare la consegna sul sito del corriere scelto.

  5. MANCATA CONSEGNA In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per concordare una nuova consegna o ritirare il pacco presso il punto di giacenza indicato. Decorso il periodo di giacenza senza ritiro, il pacco sarà restituito a La Mela d'Oro. In tal caso, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

  6. PRODOTTI DANNEGGIATI IN SPEDIZIONE È responsabilità del cliente verificare le condizioni del pacco al momento della consegna, prima di firmare la ricevuta. In caso di imballo visibilmente danneggiato, manomesso o aperto, il cliente è tenuto a firmare con riserva scritta sul documento del corriere (es. "pacco danneggiato"), oppure a rifiutare la consegna. La mancanza dell'apposizione con riserva libera La mela d'Oro, in quanto e' responsabilità del corriere. In caso di prodotto danneggiato o difettoso riscontrato all'apertura del pacco, il cliente deve segnalarlo entro 24 ore dalla ricezione inviando una comunicazione con foto del danno esterno e interno a lameladoro.mag@tiscali.it. La Mela d'Oro non è responsabile per danni occorsi durante il trasporto: la responsabilità è del corriere. Oltre le 24 ore dalla ricezione non sarà possibile accettare reclami per danni da trasporto.